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線上實體退款流程


icon如何申請實體退款以及退款流程
  • 1.登入會員中心後,請先點選左邊的「購物金管理」,即出現購物金列表及目前可用的購物金。
    2.點選購物金列表上方的「退款」申請實體退款。 購物金介面
  • 1.填寫退款所需資料(請務必確認資料是否填寫正確,我們將以此份資料作為退款依據資料)。
    2.確認資料都填寫正確無誤後,點選下方「送出申請」按鈕。
    退款填寫頁面
  • 當送出退款申請後,若您看到下面此畫面,代表您已成功提出退款申請。
    請靜待兩至三天,將會有人員與您聯洽(若遇到國定假日則順延)。
    退貨送出申請成功頁面
  • 在「購物金管理」中,其申請退款資料的狀態會顯示「未確認」。
    可點選「取消」按鈕,取消實體退款申請。往後於哇寶購物時皆可用購物金消費折抵使用。
    購物金介面
  • 若實體退款完成,您會收到一封退款完成通知信件,請至您填寫的退款銀行帳戶確認退款金額是否有誤。
    在「購物金管理」中,該筆退款資料的狀態會顯示「已完成」,其您目前可用的購物金將會歸0。
    購物金介面
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否,尚未解決,請撥打客服電話:(04)2315-9668
服務時間:(週一至週五 10:00~12:30 / 13:30~18:00,例假日暫不提供電話服務)
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